Kargo Politikası

Vesto Samara olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat sürecimiz hakkında genel bilgiler yer almaktadır.

Sipariş Hazırlık Süresi

Tüm siparişler, ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından işleme alınır.

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir.

Yoğun dönemlerde, resmi tatillerde veya kampanya süreçlerinde hazırlık süresi uzayabilir.

Teslimat

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Teslimat süresi; bulunduğunuz konuma, kargo firmasına ve kontrolümüz dışında gelişen diğer etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, satın alma işlemini tamamlamadan önce ödeme sayfasında gösterilecektir.

Özel kampanyalar kapsamında veya belirli sipariş tutarlarında ücretsiz kargo sunulabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası gönderilecektir.

Bu takip numarasını kullanarak gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Geciken Teslimatlar

Nadir durumlarda teslimatlar; hava koşulları, resmi tatiller, yoğun kargo hacmi veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle uzayabilir.

Bu gibi durumlarda anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.

Hatalı Adres Bilgileri

Müşteri tarafından girilen yanlış veya eksik teslimat bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Vesto Samara sorumlu değildir.

Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce teslimat bilgilerinizi dikkatlice kontrol ediniz.

Hasarlı Paketler

Paketiniz hasarlı şekilde teslim edilirse, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin ve hasarlı paket ile ürünün fotoğraflarını paylaşın.

Sorunu en kısa sürede çözmek için sizinle birlikte çalışacağız.

Bizimle İletişime Geçin

Kargo veya teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: burak.aygun0001@gmail.com