İade ve Geri Ödeme Politikası

Vesto Samara olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmadığınız takdirde, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

İade

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade şartları:

• Ürün kullanılmamış ve orijinal durumunda olmalıdır.
• Ürün, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
• Satın alma belgesi veya sipariş onayı ibraz edilmelidir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamına girmez:

• Kişiye özel veya özel üretim ürünler
• Hediye kartları
• İndirimli satış kapsamında olan son fırsat ürünleri
• Ambalajı açılmış hijyen veya kişisel bakım ürünleri

Geri Ödemeler

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı hakkında size bilgi verilecektir.

Geri ödemeniz onaylanırsa, ücret 5–10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

İade Kargo Ücreti

Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmediği sürece, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Hasarlı veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Hasarlı, kusurlu veya yanlış bir ürün teslim aldıysanız, lütfen teslimattan itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede çözmek için gerekli işlemleri yapacağız.

Bizimle İletişime Geçin

İade veya geri ödeme ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: burak.aygun0001@gmail.com